Fachverfahren
Definition
Fachverfahren sind spezialisierte IT-Anwendungen, die gezielt zur Unterstützung strukturierter und häufig wiederkehrender Verwaltungsprozesse eingesetzt werden – vor allem in Behörden und öffentlichen Einrichtungen. Sie ermöglichen die digitale Bearbeitung komplexer Fachaufgaben wie z. B. im Meldewesen, bei der Vergabe von Sozialleistungen oder in der Kfz-Zulassung.
Vorteile
- Standardisierte, medienbruchfreie Bearbeitung von Fachprozessen
- Hohe Effizienz bei Massenvorgängen durch strukturierte Datenverarbeitung
- Reduzierung von Fehlerquellen durch zentrale Datenerfassung
- Möglichkeit der Integration in bestehende Verwaltungs- und Portallösungen
Einsatz bei OpenTalk
OpenTalk kann nahtlos in bestehende Fachverfahren eingebunden werden – etwa zur Durchführung datensicherer Online-Beratungen oder Anhörungen im Rahmen digitaler Verwaltungsprozesse. Über standardisierte Schnittstellen lassen sich Videokonferenzfunktionen in bestehende Abläufe integrieren, z. B. bei Bürgergesprächen im Sozialamt oder in Planungsverfahren.
Weitere Erläuterungen
Platform-as-a-Service (PaaS)
Platform-as-a-Service (PaaS) ist ein Cloud-Computing-Modell, das die Bereitstellung und Verwaltung von Anwendungen vereinfacht.
Federated Identity Management (FIM)
Federated Identity Management (FIM) beschreibt ein Identitätssystem, das es Benutzerinnen und Benutzern ermöglicht, dieselben Anmeldeinformationen organisationsübergreifend zu nutzen.